Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng [Nha Trang] – CTy TNHH Khu Du Lịch Vịnh Thiên Đường

Mức lương: 12-15 triệu
Địa điểm: Khánh Hòa, 
Cấp bậc: Trưởng nhóm
Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định
Số lượng tuyển dụng: 1

Thời hạn hồ sơ: 31-08-2022
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Dịch vụ – Hỗ trợ, Bán hàng, 
Yêu cầu kinh nghiệm: 2 năm
Bằng cấp: Cao đẳng
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu


Mô tả việc làm

– Quản lý hoạt động hàng ngày trong nhóm dịch vụ khách hàng.
– Am hiểu về sản phẩm, dịch vụ, quy trình của Công ty và khách hàng để hỗ trợ và hướng dẫn nhân viên khi cần
– Giám sát và cải tiến quy trình để cải thiện năng suất công việc.
– Định hướng cho nhóm về chiến lược hoạt động của bộ phận, đào tạo và duy trì chất lượng nghiệp vụ.
– Lập kế hoạch để hoàn thành công việc tồn đọng nhưng vẫn duy trì KPIs tốt.
– Báo cáo công việc trực tiếp cho Trưởng bộ phận.
– Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của Trưởng bộ phận.

Quyền lợi công việc

– Thu nhập cạnh tranh.
– Phụ cấp 25,000 Vnđ/ngày
– Hỗ trợ laptop, điện thoại.
– Du lịch nghỉ dưỡng, khám sức khỏe hàng năm.
– Làm việc trong môi trường quốc tế năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến.
– Được đóng chế độ BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo Luật Lao động.
– Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
– Được hưởng 19 ngày phép có hưởng lương/năm.
– Được đi du lịch & khám sức khỏe định kỳ hàng năm.

Yêu cầu tuyển dụng

– Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng các ngành Truyển thông, Dịch vụ hoặc các ngành khác.
– Có kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống tốt. Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói truyền cảm.
– Kiên nhẫn, nhiệt huyết trong công việc, có kỹ năng làm việc độc lập và chịu được áp lực cao.
– Ưu tiên các ứng viên đã từng làm các vị trí Chăm sóc khách hàng hoặc Giải quyết khiếu nại.
– Có khả năng tổng hợp, phân tích và báo cáo dữ liệu tốt

Hồ sơ công việc

– Đơn xin việc.
– Sơ yếu lý lịch.
– Hộ khẩu, chứng minh nhân dân và giấy khám sức khỏe.
– Các bằng cấp có liên quan.

THÔNG TIN LIÊN HỆ
Người liên hệ: 
Phòng HCNS
Địa chỉ công ty: 7Th&15Th Floor, Capital Tower, 109 Tran Hung Dao, Hoan Kiem, Hanoi. Lầu 29& 30, Lim Tower, 9-10 Tôn Đức Thắng, Phường Bến Nghé, Quận 1, Tp.HCM
Thời hạn hồ sơ: 
31/08/2022
Ngôn ngữ hồ sơ: 
Bất kỳ

CTy TNHH Khu Du Lịch Vịnh Thiên Đường, 

Trụ sở: 7th&15th Floor, Capital Tower, 109 Tran Hung Dao, Hoan Kiem, Hanoi. Lầu 29& 30, Lim Tower, 9-10 Tôn Đức Thắng, phường Bến Nghé, quận 1, Tp.HCM

Quy mô công ty: Trên 300 người

Nói rõ bạn biết thông tin từ website vieclam.khanhhoa.top – Xin cảm ơn!