melia Vinpearl cam ranh – melia connect

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Mức lương: Thỏa thuận Loại hình: Toàn thời gian Mô tả công việc1. Be well-groomed and personal hygiene is maintained to the standards of Melia employee handbook.Giữ gìn vệ sinh cá nhân và diện mạo theo tiêu chuẩn của sổ tay nhân viên Melia.2. Handles all incoming and outgoing calls in a courteous and friendly manner, responsible for accurate connectionXử lý tất cả các cuộc gọi đến và đi một cách lịch sự và thân thiện, chịu trách nhiệm kết nối chính xác3. Answers guest’ s inquires over the phone and follows up personally to resolve Guest requestTrả lời các thắc mắc của khách qua điện thoại và cá nhân theo dõi để giải quyết yêu cầu của Khách4. Takes room service orders, therefore should be familiar with the room service menu.Thực hiện các yêu cầu phục vụ phòng, do đó nên làm quen với thực đơn dịch vụ phòng.5. To offer solution for guest complaints on the phone and ensures to share that information to guest services for deeper.Đưa ra giải pháp cho những phàn nàn của khách trên điện thoại và đảm bảo chia sẻ thông tin đó với các dịch vụ của khách để hiểu sâu hơn.6. To have a complete operational knowledge of the hotel, including geographical layout, services provided and securityCó kiến thức đầy đủ về hoạt động của khách sạn, bao gồm sơ đồ địa lý, các dịch vụ được cung cấp và an ninh7. To have thorough and detailed knowledge of hotel facilities and hours of operation, to ensure correct response to guest’ s questionsCó kiến thức sâu sắc và chi tiết về cơ sở vật chất và thời gian hoạt động của khách sạn, để đảm bảo trả lời chính xác các câu hỏi của khách8. Maintains a high level of product and service knowledge in order to explain and sell services and facilities to guests. Be knowledgeable in all areas of the Hotels Food & Beverage outletsDuy trì kiến thức về sản phẩm và dịch vụ ở mức độ cao để giải thích và bán các dịch vụ và tiện nghi cho khách. Am hiểu về tất cả các lĩnh vực tại các nhà hàng ẩm thực của Khách sạn9. Adheres to the hotel’s security and emergency policies and proceduresTuân thủ các chính sách và quy trình an ninh và khẩn cấp của khách sạn10. Must have a thorough knowledge of emergency procedures; i.e. fire, alarm, evacuation, bomb, threat etc. and acts accordinglyPhải có kiến thức kỹ lưỡng về các thủ tục khẩn cấp; tức là chữa cháy, báo động, sơ tán, đánh bom, đe dọa, v.v. và các hành động phù hợp11. Fully conversant with Hotel Fire procedures and to carry out your role swiftly in the event of an emergencyHoàn toàn thông thạo các quy trình Chữa cháy Khách sạn và thực hiện vai trò của bạn nhanh chóng trong trường hợp khẩn cấpYêu cầu công việcEducation: College GraduateLanguages: Fluent in English and Vietnamese (written and spoken)WORK EXPERIENCE IN OTHER COMPANIES (IN CASE OF EXTERNAL SELECTION): Min 1-year experience in a similar position in the hotel industry.Quyền lợi công việc+ Insurance following labour law+ Incentive+ Duty meal+ PVI insurance+ International working environmentThông tin khácSố lượng2Nơi làm việcHuyện Cam Lâm – Khánh HòaGiờ làm việcLàm theo caLoại hìnhResort/ Khu Du lịchNgành nghềTiền sảnhVị tríNhân viênCập nhật24/Nộp hồ sơ liên hệNhân Sự – Ban nhân sự vùngVINPEARL JOINT STOCK COMPANYNộp hồ sơ ngay Báo cáo tin

Giới thiệu công ty

Xem trang công ty

Vinpearl Hotel-Vinpearl Golf-Safari-Vinwonder Vinpearl Golf là thương hiệu sân golf tiêu chuẩn quốc tế, hàng đầu Việt Nam với hệ sinh thái nghỉ dưỡng, vui chơi, khám phá đỉnh cao của Vinpearl tại từng điểm đến

Quy mô công ty

Trên 10.000 nhân viên

Chia sẻ: