Giám Sát Dịch Vụ Khách Hàng (Biết Tiếng Hàn)

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: Thoả thuận Loại hình: Toàn thời gian Chức vụ: Nhân viên Kinh nghiệm: 1 nămtiếng hànsự kiệnphần mềmMô tả công việcKiểm tra các hóa đơn đổi trả hàng, nhập báo cáo hàng ngày.Giải quyết vấn đề khiếu nại, thắc mắc.Kết hợp với nhân viên ngành hàng giải đáp mọi khiếu nại của khách liên quan đến chương trình khuyến mãi, giá, chất lượng sản phẩm, dịch vụ…Theo dõi và kiểm tra số lượng thẻ giấy, thẻ nhựa, biểu mẫu đăng ký thẻ hội viên, số tiền thu được từ việc cấp lại thẻ cho khách và tiền khách làm mất lockerTheo dõi, kiểm tra số liệu hàng khuyến mãi Lotte Post hàng ngày trong suốt thời gian diễn ra chương trình.Kiểm tra hàng khuyến mãi đã phát và báo cáo cho quản lý bộ phận tiền sảnh và Marketing Store chương trình khuyến mãi theo những sự kiện của công ty.Hướng dẫn khách hàng cách thức làm thẻ hội viên và giải thích những quyền lợi khách được hưởngĐọc loa chào buổi sáng, đọc loa chương trình khuyến mãiXuất hóa đơn VAT xử lý thắc mắc của khách hàng về hóa đơnXử lý các hàng hóa của khách hàng trả lại để tránh hư hỏngNghe chuyển line điện thoại nội bộ đến các phòng ban trong công ty.Yêu cầuĐộ tuổi: 20-35 tuổiKinh nghiệm: trên 1 năm ở vị trí tương đươngGiao tiếp tốt bằng tiếng HànTính cách: Trung thực, cẩn thận, nhạy bén, nhiệt tình và chịu khóPhần mềm: Vi tính văn phòngYêu cầu khác: Khả năng giao tiếp, giọng nói dễ nghe, giải quyết vấn đề.Quyền lợiLương và Phúc lợi cạnh tranh, bao gồm:+ Monthly basic salary (Lương cơ bản)+ Phụ cấp ngoại ngữ+ Lương tháng 13, chia sẻ lợi nhuận và thưởng KPI hằng năm+ Chế độ BHYT, BHXH, BHTN đầy đủThông tin khácĐịa điểm làm việc- Khánh Hoà: Số 58, Đường 23/10, P. Phương Sơn, TP Nha TrangThời gian làm việcThứ 2 – Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)Cấp bậcNhân viênKinh nghiệm1 nămSố lượng tuyển1 ngườiHình thức làm việcToàn thời gianGiới tínhNữThông tin chungThu nhập: Thoả thuậnCách thức ứng tuyểnỨng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:Thời hạn: 29/11/2024Ứng tuyểnBáo cáo tin

Giới thiệu công ty

Xem trang công ty

LOTTE Mart là chuỗi siêu thị đa quốc gia thuộc tập đoàn LOTTE Hàn Quốc. LOTTE Mart khai trương chi nhánh đầu tiên tại Guui-dong, Gang Byeon, Seoul, Hàn Quốc vào ngày 10/04/1998. Tính đến tháng 01 năm 2024, LOTTE Mart có tổng số 175 siêu thị trên toàn cầu. Có mặt tại Việt Nam từ năm 2008 với sự ra đời của LOTTE Mart Nam Sài Gòn (Quận 7, Tp.HCM), LOTTE Mart được xem là một trong những nhà bán lẻ nước ngoài đầu tiên góp mặt tại Việt Nam và phát triển thành công đến ngày nay. Đến nay, LOTTE Mart…

Quy mô công ty

Từ 1000 – 5000 nhân viên

Chia sẻ: